Обратная связь позволяет администрации поддерживать контакт со своей аудиторией. Чаще всего этот контакт сводится к жалобам на проблемы, ведь обычно пользователю незачем обращаться к управляющим, если всё работает как надо. Поскольку проблемы в основном однотипны, чаще всего администрация пишет FAQ и по возможности отсылает к нему. Но что, если ( Read more... )

( Read more... )

Американская фирма Social Intelligence помогает работодателям следить за всем, чем занимаются их сотрудники в социальных сетях ( Read more... )

( Read more... )

Перспективы развития социальных медиа, их использования с целью продвижения услуг и общения с целевыми аудиториями обсудили вчера, 16 сентября, на круглом столе «New media: честным быть выгодно, или Новые условия эффективности коммуникации» в Санкт-Петербурге в рамках конференции Baltic PRWeekend 2010. В обсуждении принимали участие операторы « ( Read more... )

Российские компании устремились в форумы, блоги и социальные сети Рунета в поисках дешевых контактов с потребителями. Несмотря на существенные объемы потраченных денег, успешные проекты на сегодняшний день можно сосчитать по пальцам.

( Продолжение )

Компания Google предлагает компенсацию по делу о социальной сети Buzz в сумме 8,5 млн. долларов, сообщает «Би-би-си ( Read more... )

Жители одной страны, говорящие на одном языке, иногда не понимают друг друга. Виной тому сленг. Однако, как показывает тенденция, социальные сети Twitter и Facebook стирают эти языковые границы, пишет британская газета The Daily Telegraph ( Read more... )

Для того, чтобы воспользоваться опцией абоненту «Билайн» - пользователю социальной сети, достаточно указать свой номер мобильного телефона в настройках своего аккаунта, зарегистрированного в Интернет-ресурсе. Далее необходимо выбрать события, информацию о которых пользователь не хочет пропустить (комментарии к посту, оценки фотографии, поступления ( Read more... )

Согласно последнему исследованию центра Pew Research Center, в период с апреля 2009 года по май 2010 наиболее высокими темпами в социальных сетях росло число пользователей в возрасте свыше 55 лет. В частности, в возрастной категории 55-64 года количество зарегистрированных пользователей социальных сетей выросло за это время на 88%. А в возрасте 65 ( Read more... )